1. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, randevu talebine ilişkin bilgiler, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri ve site kullanım istatistikleri.
Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Bu nedenle sağlık durumunuza ilişkin bilgiler, yalnızca açık rızanızın bulunması veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartların oluşması halinde işlenir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Randevu taleplerinin alınması ve yönetilmesi, sizinle iletişime geçilmesi, sorularınızın yanıtlanması, hizmet süreçlerinin planlanması, web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Web sitesi üzerinden iletilen bilgiler, yalnızca ilgili talebinizi değerlendirmek ve size geri dönüş sağlamak amacıyla kullanılır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim formları, WhatsApp bağlantıları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, randevu talepleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Bu veriler, açık rızanız, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanarak işlenir.
4. Sağlık Verilerinin Gizliliği
Sağlık bilgileriniz, özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilir ve yüksek gizlilik standartlarıyla korunur. Bu bilgiler, yalnızca sağlık hizmeti süreçlerinin yürütülmesi, değerlendirme ve takip süreçlerinin planlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Web sitesi üzerinden sağlık durumunuza ilişkin bilgi paylaşmanız halinde, bu bilgilerin hassas veri niteliğinde olduğunu bilerek paylaşmanız gerekir. Acil tıbbi durumlarda web sitesi veya iletişim formu yerine en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız önerilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Ancak yasal zorunluluklar kapsamında; yetkili kamu kurumları, yargı mercileri, teknik altyapı sağlayıcıları, barındırma hizmeti sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları veya randevu/iletişim süreçlerinde hizmet alınan iş ortaklarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
6. Çerezler ve Analitik Veriler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Web sitesinde Google Analytics, Google Search Console, reklam veya sosyal medya pikseli gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanılması halinde, bu araçlar anonim veya sınırlı kullanıcı verileri toplayabilir.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İletişim formu, randevu talebi veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizin sonuçlandırılması ve gerekli durumlarda kayıtların saklanması amacıyla makul süre boyunca tutulabilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Web sitesinde güvenli bağlantı protokolü olan SSL/HTTPS kullanılabilir. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, ilgili şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz; Instagram, LinkedIn, YouTube, WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf platformlara bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
11. İletişim
Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Uzm. Dr. Derya Güneş
Adres: Özel Ento Cerrahi Tıp Merkezi, Kazımdirik Mahallesi, 364/1. Sk. 36/A, 35100 Bornova/İzmir
Telefon: (0232) 348 45 55
WhatsApp: 0533 935 99 69
Web: drderyagunes.com
